Política de Privacidad

1. Introduction

Bienvenido a kidario ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Nexteral LLC ("kidario") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web y servicios (colectivamente, el "Servicio").

Al usar nuestro Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestro Servicio.

2. Information We Collect

2.1 Personal Information

Recopilamos información que proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Dirección de envío e información de facturación
• Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
• Información del niño (nombre, edad, preferencias) para personalización del libro
• Credenciales de cuenta (correo electrónico, contraseña) para autenticación
• Preferencias de comunicación y suscripciones a boletines

2.2 Automatically Collected Information

Cuando usas nuestro Servicio, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo dedicado, funciones usadas)
• Información de sesión (para mantener tu estado de inicio de sesión)

3. How We Use Your Information

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
• Procesar y cumplir con tus pedidos de libros personalizados
• Generar contenido personalizado usando IA (OpenAI GPT-4 y DALL·E 3)
• Procesar pagos a través de Stripe
• Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y comunicaciones de servicio al cliente
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Autenticar usuarios y gestionar cuentas
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

4. Cookies and Tracking Technologies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

4.1 Types of Cookies We Use

4.2 How to Control Cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede limitar tu capacidad para usar algunas funciones de nuestro Servicio.

Guardamos tu preferencia de cookies en el navegador durante 12 meses. Puedes cambiarla en cualquier momento usando el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página.

Nota: Usamos cookies analíticas solo con tu consentimiento. Sin consentimiento, usamos únicamente cookies necesarias.

5. Third-Party Services

Usamos servicios de terceros para operar nuestro Servicio. Estos servicios pueden recopilar, almacenar y procesar tu información:

6. Data Security

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Autenticación y autorización seguras
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
• Controles de acceso y capacitación de empleados
• Procesamiento de pagos seguro a través de Stripe

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Your Rights

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar acceso a tu información personal
• Corrección: Solicitar corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato portable
• Opt-out: Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Objeción: Objetar al procesamiento de tu información personal

7.1 Account Deletion

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de la cuenta, contáctanos en info@kidario.com Solicitud de eliminación de cuenta.

Qué sucede cuando eliminas tu cuenta:

• La información de tu cuenta y perfil se eliminará o anonimizará en 30 días
• Todas las versiones en línea de tus libros se eliminarán permanentemente
• Perderás el acceso a tu biblioteca digital
• Los libros físicos ya pedidos y entregados seguirán siendo tuyos
• Los registros de pedidos y transacciones pueden conservarse para fines contables y legales (7 años según lo requiera la ley)

Importante: Si deseas preservar tus libros, te recomendamos pedir copias físicas antes de solicitar la eliminación de la cuenta. Una vez que se elimine tu cuenta, las versiones en línea no se pueden recuperar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada en la sección "Contáctanos" a continuación.

8. Children's Privacy

Nuestro Servicio está diseñado para que padres y tutores creen libros personalizados para niños. No recopilamos conscientemente información personal directamente de niños menores de 13 años.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Eliminaremos dicha información de nuestros registros.

Restricción de Edad: Debes tener al menos 18 años para usar nuestro Servicio. Si tienes menos de 18 años, solo puedes usar nuestro Servicio con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor.

9. Data Retention

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Períodos de retención específicos:

• Información de cuenta: Se conserva mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, la información personal se anonimiza en 30 días (excepto cuando lo requiera la ley)
• Versiones de libros en línea: Disponibles en tu biblioteca mientras tu cuenta permanezca activa. Se eliminan al terminar la cuenta
• Registros de pedidos y transacciones: Se conservan durante 7 años para fines contables y fiscales según lo requiera la ley
• Comunicaciones por correo electrónico: Se conservan hasta 2 años para fines de servicio al cliente

Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en 30 días, excepto cuando estemos obligados a conservarla para fines legales, contables o regulatorios. Las versiones en línea de tus libros se eliminarán inmediatamente al terminar la cuenta.

La información de pedidos y los registros de transacciones pueden conservarse para fines contables y fiscales según lo requiera la ley, típicamente durante 7 años.

10. Changes to This Privacy Policy

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Se te aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.